تعویض و مرجوعی کالا فقط تا 48 ساعت پس از تحویل کالا (فقط در صورتی که کالا در حالت اولیه باشد ممکن است. یعنی اگر کالا از حالت بسته بندی اولیه و موارد پلمپ بودن در آمده باشد امکان مرجوعی به هیچ عنوان وجود ندارد. و اگر توسط فروشگاه تشخیص داده شود کالا استفاده شده یا در طبیعت باز شده امکان تعویض به هیچ عنوان وجود ندارد)

اگر کالایی که تحویل گرفتید عیب و نقصی دارد، باید تا 48 ساعت پس از تحویل کالا. ایراد یا عیب احتمالی کالا را به ما اطلاع دهید و نسبت به مرجوعی آن اقدام نمایید.

در صورتی که کالای ارسالی دارای عیب یا ایرادی باشد هزینه تعویض و مرجوعی کالا به عهده فروشگاه کوهشید می باشد و در صورتی که مرجوعی کالا سلیقه ای و بدون نقص و ایراد باشد هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده مشتری عزیز است.

دقت داشته باشید: در صورت تشخیص کالای استفاده شده در طبیعت و سفر، به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نمی باشد. لطفا تمامی لوازم مخصوصا چادر را قبل از سفر چک نمایید.